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新版大眾點評店鋪好評展示規則變化解讀釋出時間₪│◕·:2022.11.17    瀏覽₪│◕·:567次

        距離大眾點評店鋪好評改版已經過去了一段時間了│◕↟,很多商家都反應現在的評價是越來越難做了│◕↟,其實即便評價再怎麼改版│◕↟,在我看來最核心的東西還是萬變不離其宗│◕↟,明白了其中的規則原理│◕↟,就能很好的應對在點評運營中遇到的各種問題╃◕☁。


        點評新版評價改版帶來的變化


        大眾點評本次評價改版帶來的變化│◕↟,可以歸納為兩個大的方面│◕↟,一個是關於評價展示樣式的變化│◕↟,一個是涉及到的星級計算方式變化╃◕☁。


        1.評價展示樣式調整


        ①不再區分精選評價和全部評價


        平臺之所以要做出取消精選評價這麼大的動作│◕↟,其實也並不難理解╃◕☁。如果代入一下使用者視角│◕↟,就會發現│◕↟,在不瞭解平臺稽核規則的情況下│◕↟,消費者並不能分清精選評價和全部評價的區別╃◕☁。


        有不少顧客會認為精選評價是從全部評價中│◕↟,平臺為使用者篩選出的更具豐富性和代表性的評價│◕↟,而不會對兩者在內容真實性等問題產生疑慮│◕↟,因而一定程度上│◕↟,精選評價和全部評價的同時存在│◕↟,是會對使用者的下單決策產生干擾╃◕☁。

新版大眾點評店鋪好評展示規則變化解讀

        ②增添了評價摺疊功能


        評價摺疊功能雖然是新的│◕↟,但是放在摺疊裡的歷史評價│◕↟,卻是之前在全部裡沒進精選的評價│◕↟,只是現在這些被精選稽核淘汰的評價不再單獨對外展示│◕↟,而是會被系統摺疊╃◕☁。


        對於平臺來說│◕↟,肯定是不希望展示的評價資訊過於魚龍混雜的│◕↟,因為當用戶自身不具備分辨能力的時候│◕↟,評價的參考價值就會大打折扣│◕↟,所以新增的這個摺疊功能│◕↟,可以看成是平臺為了能夠更大程度上保障消費者權益│◕↟,達到維護良好平臺生態的目的│◕↟,從而針對評價板塊做的必要升級最佳化╃◕☁。

新版大眾點評店鋪好評展示規則變化解讀


        2│╃、星級計算方式調整


        原先能夠影響點評店鋪星級的是精選評價│◕↟,而取消精選評價之後│◕↟,點評的星級計算方式相應的也有了新的變化│◕↟,現在只要是透過稽核│◕↟,沒被摺疊的評價│◕↟,都會被納入星級評分體系計算│◕↟,對店鋪星級波動產生影響╃◕☁。


        “過審”評價與“精選”評價有什麼區別


        大體上來說│◕↟,現在的過審評價和之前的精選評價本質上並沒有太大的區別│◕↟,可以說改版之後保留在評價裡的內容就是之前的精選評價,只是現在其它沒透過精選稽核的評價不再被展示了而已╃◕☁。


        新版過審評價要怎麼做│✘╃◕·?


        想要評價能夠透過稽核│◕↟,能夠進入評論裡面展示│◕↟,而不被摺疊│◕↟,基本上還是按照原先做精選評價的方法去弄就行╃◕☁。


        1│╃、字數15字以上


        這個是硬性條件│◕↟,低於15字的評價不僅不滿足之前的精選標準│◕↟,現在還會觸發摺疊│◕↟,當然字數限制也是平臺為了提升評價內容豐富性對使用者的參考│◕↟,增強使用者體驗的做法│◕↟,避免大量注水無意義的內容│◕↟,對使用者獲取關鍵資訊產生干擾╃◕☁。

新版大眾點評店鋪好評展示規則變化解讀


        2│╃、注重評價的真實性


        一條使用者新發布的評價│◕↟,不能被過審展示│◕↟,無外乎是路徑│╃、內容│╃、賬號上出現了問題│◕↟,無論哪個步驟存在異常│◕↟,都可能對讓平臺對評價的真實性產生懷疑│◕↟,具體判斷方法可以參照之前的文章去對照╃◕☁。(相關閱讀₪│◕·:點評美團違規評價平臺是依據什麼判定的│✘╃◕·?


        點評的核心競爭力其實就是來自│◕↟,能夠持續提供真實有幫助的評價內容│◕↟,從而留住使用者的信任╃◕☁。最近半年點評美團都加快了對平臺生態治理的腳步│◕↟,從評價│╃、交易│╃、星級等多個維度都做出了不同程度的最佳化和調整│◕↟,因為平臺深知唯有足夠真實客觀內容生態│◕↟,才是使用者想看到的╃◕☁。

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